? ? ? ? 本報訊 記者陳 香 通訊員陸玉猛報道：江蘇石油認(rèn)真貫徹落實集團公司年中工作會議精神，牢固樹立“以客戶為中心”理念，加大市場攻堅力度，提升綜合服務(wù)能力，統(tǒng)籌協(xié)同優(yōu)化，努力在提量增效上創(chuàng)出新業(yè)績。

? ? ? ? 在系統(tǒng)優(yōu)化上下更大功夫。牢固樹立“一體化、一盤棋”理念，發(fā)揮煉銷一體化優(yōu)勢，提升省際協(xié)同力、省地之間的組織力和地市公司的執(zhí)行力。優(yōu)化一、二次物流，打破地域界限，實現(xiàn)物流挖潛增效。優(yōu)化精準(zhǔn)營銷，拓展第三方營銷合作渠道，調(diào)整高標(biāo)號汽油營銷投入，試點推廣以非促油、油非聯(lián)動。優(yōu)化非油品銷售結(jié)構(gòu)，堅持市場化方向、專業(yè)化運營，提升自有品牌、江蘇定制等商品比重。開拓批發(fā)業(yè)務(wù)，試點門店承包責(zé)任制，積極拓展新業(yè)務(wù)，不斷提升非油創(chuàng)效水平。

? ? ? ? 在市場攻堅上下更大功夫。以提升零售機出量為工作重點，堅持一域一策、一站一策，對排名靠后的站點制定增量措施，逐級跟蹤、逐批落實，解決油站增量痛點。開展縣區(qū)油站、油站商圈分析調(diào)研，推進5公里商圈客戶大走訪，對市場控制薄弱區(qū)、商圈交叉區(qū)域油站進行團隊聯(lián)合攻關(guān)。發(fā)揮綜合客戶經(jīng)理團隊作用，對空白區(qū)域進行網(wǎng)格化排查，提升配送客戶比例，增強客戶黏性。借助政府開展安全生產(chǎn)專項整頓、與社會油站開展安全結(jié)對幫扶等契機，持續(xù)凈化市場環(huán)境。

? ? ? ? 在服務(wù)提升上下更大功夫。緊盯油站出勤率、滿勤率，優(yōu)化排班，國省道站、城區(qū)站點提供全天候服務(wù)，改革小站推廣夜間門鈴叫醒服務(wù)。加大“一鍵加油”“無感支付”推廣力度，設(shè)置高峰期疊加班、加強班。開展“服務(wù)快三秒”營銷競賽活動，加強現(xiàn)場引導(dǎo)，增強員工快速服務(wù)能力。開展愛跑98號汽油專項營銷活動，增加高標(biāo)號汽油站點數(shù)量。建設(shè)一批司機之家，配置餐廳、淋浴、洗衣等相關(guān)服務(wù)，打造干道柴油增量旗艦站。

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